Collection: Produits

Questions fréquemment posées

FAQs

Pourquoi vos porte-papier toilette sont-ils plus chers que ceux en grande surface ?

Nos produits sont conçus pour durer et vous faire économiser à long terme :

Matériaux premium - Inox véritable vs métal peint qui rouille

Finitions soignées - Contrôle qualité rigoureux vs production de masse

Fixations professionnelles - Adhésif 3M vs scotch basique

Garantie étendue - 30 jours satisfait vs aucune garantie

Service client dédié - Support 7j/7 vs pas de SAV

Résultat : Un produit qui dure 5-10 ans vs 6-12 mois. L'investissement est vite rentabilisé !

Mon porte-papier actuel bouge, que faire pour éviter ce problème ?

Les causes principales et nos solutions :

🔹 Mauvaise fixation :

  • Problème : Chevilles inadaptées ou adhésif bas de gamme
  • Notre solution : Kit de fixation professionnel + guide d'installation détaillé

🔹 Matériau fragile :

  • Problème : Plastique ou métal fin qui se déforme
  • Notre solution : Inox épais (1,2mm) ultra-résistant

🔹 Conception instable :

  • Problème : Point de fixation unique ou mal réparti
  • Notre solution : Fixation à 2 points + répartition optimale des contraintes

Si votre nouveau porte-papier bouge dans les 30 jours, contactez-nous !

Je suis locataire, puis-je vraiment installer sans abîmer les murs ?

Absolument ! Nos solutions locataires sont testées et approuvées :

Adhésif 3M VHB :

  • Se retire proprement sans résidu
  • Testé sur carrelage, faïence, surfaces peintes
  • Force d'adhésion professionnelle (jusqu'à 5kg)

Modèles sur pied :

  • Aucune fixation murale
  • Base stable et antidérapante
  • Déplaceable selon vos besoins

Témoignage client locataire :
"J'ai récupéré ma caution intégralement après 2 ans. L'adhésif s'est retiré sans laisser de trace !" - Lucie, 34 ans

Astuce : Gardez l'emballage d'origine en cas de contrôle d'état des lieux.

Mon porte-papier va-t-il résister à l'humidité de la salle de bain ?

Nos matériaux sont spécialement choisis pour les environnements humides :

🔹 Acier inoxydable 304 anti-corrosion :

  • Grade alimentaire utilisé en milieu marin
  • Résistance corrosion garantie 15 ans
  • Conserve son éclat sans traitement particulier
  • Aucune oxydation même en contact permanent avec l'humidité

🔹 Bois massif traité anti-humidité :

  • Imprégnation en profondeur par traitement autoclave
  • Vernis polyuréthane marine 3 couches
  • Dilatation maîtrisée grâce au séchage contrôlé
  • Résiste aux projections d'eau et à la condensation

🔹 Laiton massif patiné :

  • Alliage cuivre-zinc naturellement antibactérien
  • Patine naturelle qui protège le métal
  • S'embellit avec le temps sans s'altérer
  • Utilisé traditionnellement en milieu naval

🔹 Fixations étanches :

  • Joints silicone haute performance inclus
  • Visserie inox 316L anti-corrosion
  • Adhésifs 3M conçus pour milieux humides extrêmes

Test client : Installé dans une salle de bain sans VMC depuis 18 mois - aucune trace de rouille ou déformation.

Quel modèle choisir pour une famille nombreuse ?

Pour les familles nombreuses, privilégiez les modèles avec rangement intégré (réserve de 3-8 rouleaux) ou les doubles supports. Les versions sur pied avec base de stockage offrent aussi une excellente autonomie.

J'ai raté mon installation, puis-je avoir de l'aide ?

Notre service d'accompagnement est là pour vous aider gratuitement :

📧 Assistance par email :

  • Réponse sous 24h maximum avec conseils personnalisés
  • Envoyez-nous vos photos d'installation pour diagnostic précis
  • Guide détaillé par étapes envoyé selon votre configuration de mur
  • Schémas personnalisés si installation complexe

🔄 Garantie rattrapage :

  • Nouveau kit de fixation gratuit si le premier a échoué
  • Remplacement produit si défaut de conception
  • Remboursement intégral si vraiment incompatible