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Questions fréquemment posées
FAQs
Pourquoi vos porte-papier toilette sont-ils plus chers que ceux en grande surface ?
Nos produits sont conçus pour durer et vous faire économiser à long terme :
➔ Matériaux premium - Inox véritable vs métal peint qui rouille
➔ Finitions soignées - Contrôle qualité rigoureux vs production de masse
➔ Fixations professionnelles - Adhésif 3M vs scotch basique
➔ Garantie étendue - 30 jours satisfait vs aucune garantie
➔ Service client dédié - Support 7j/7 vs pas de SAV
Résultat : Un produit qui dure 5-10 ans vs 6-12 mois. L'investissement est vite rentabilisé !
Mon porte-papier actuel bouge, que faire pour éviter ce problème ?
Les causes principales et nos solutions :
🔹 Mauvaise fixation :
- Problème : Chevilles inadaptées ou adhésif bas de gamme
- Notre solution : Kit de fixation professionnel + guide d'installation détaillé
🔹 Matériau fragile :
- Problème : Plastique ou métal fin qui se déforme
- Notre solution : Inox épais (1,2mm) ultra-résistant
🔹 Conception instable :
- Problème : Point de fixation unique ou mal réparti
- Notre solution : Fixation à 2 points + répartition optimale des contraintes
Si votre nouveau porte-papier bouge dans les 30 jours, contactez-nous !
Je suis locataire, puis-je vraiment installer sans abîmer les murs ?
Absolument ! Nos solutions locataires sont testées et approuvées :
➔ Adhésif 3M VHB :
- Se retire proprement sans résidu
- Testé sur carrelage, faïence, surfaces peintes
- Force d'adhésion professionnelle (jusqu'à 5kg)
➔ Modèles sur pied :
- Aucune fixation murale
- Base stable et antidérapante
- Déplaceable selon vos besoins
➔ Témoignage client locataire :
"J'ai récupéré ma caution intégralement après 2 ans. L'adhésif s'est retiré sans laisser de trace !" - Lucie, 34 ans
Astuce : Gardez l'emballage d'origine en cas de contrôle d'état des lieux.
Mon porte-papier va-t-il résister à l'humidité de la salle de bain ?
Nos matériaux sont spécialement choisis pour les environnements humides :
🔹 Acier inoxydable 304 anti-corrosion :
- Grade alimentaire utilisé en milieu marin
- Résistance corrosion garantie 15 ans
- Conserve son éclat sans traitement particulier
- Aucune oxydation même en contact permanent avec l'humidité
🔹 Bois massif traité anti-humidité :
- Imprégnation en profondeur par traitement autoclave
- Vernis polyuréthane marine 3 couches
- Dilatation maîtrisée grâce au séchage contrôlé
- Résiste aux projections d'eau et à la condensation
🔹 Laiton massif patiné :
- Alliage cuivre-zinc naturellement antibactérien
- Patine naturelle qui protège le métal
- S'embellit avec le temps sans s'altérer
- Utilisé traditionnellement en milieu naval
🔹 Fixations étanches :
- Joints silicone haute performance inclus
- Visserie inox 316L anti-corrosion
- Adhésifs 3M conçus pour milieux humides extrêmes
Test client : Installé dans une salle de bain sans VMC depuis 18 mois - aucune trace de rouille ou déformation.
Quel modèle choisir pour une famille nombreuse ?
Pour les familles nombreuses, privilégiez les modèles avec rangement intégré (réserve de 3-8 rouleaux) ou les doubles supports. Les versions sur pied avec base de stockage offrent aussi une excellente autonomie.
J'ai raté mon installation, puis-je avoir de l'aide ?
Notre service d'accompagnement est là pour vous aider gratuitement :
📧 Assistance par email :
- Réponse sous 24h maximum avec conseils personnalisés
- Envoyez-nous vos photos d'installation pour diagnostic précis
- Guide détaillé par étapes envoyé selon votre configuration de mur
- Schémas personnalisés si installation complexe
🔄 Garantie rattrapage :
- Nouveau kit de fixation gratuit si le premier a échoué
- Remplacement produit si défaut de conception
- Remboursement intégral si vraiment incompatible